Ochrana karty

  • Abyste mohli začít kartu používat, potřebujete PIN kód. Ten obdržíte poštou v samostatné obálce několik dnů po aktivaci karty
  • PIN kód znáte jen Vy, nechte si ho pro sebe a v žádném případě jej nenoste spolu s kartou.
  • Kartu neprodleně po obdržení vlastnoručně podepište
  • Ztrátu nebo krádež karty okamžitě nahlaste zákaznickému centru, které je Vám k dispozici 24 hodin denně
  • Pokud máte zájem o informace, které se týkají například reklamace karetní transakce, oznámení o změně osobních údajů, žádosti o vydání náhradní karty nebo žádosti o nový PIN kód, kontaktujte zákaznické centrum
  • Chraňte svou kartu před mechanickým poškozením, vysokými teplotami nebo magnetickým polem. Pokud by se Vaše karta některým z těchto způsobů poškodila, ohlaste to co nejdříve zákaznickému centru

Základní týdenní limity

Z bezpečnostních důvodů jsme Vám na kartě nastavili tyto základní týdenní limity pro čerpání:

týdenní limit částka
pro nákupy v obchodech 60 000 Kč
pro výběry v hotovosti 5 000 Kč (dle údajů na Vašem výpise)
pro platbu přes internet 3 000 Kč (tuto částku lze po schválení na infolince dočasně navýšit)